소비자행동1 소비자 구매의사 결정과정에 영향을 미치는 요인 관여도에 따라 소비자의 구매의사 과정이 달라진다. 관여도 이외에도 소비자의 구매의사 결정에 영향을 미치는 요인들은 몇 가지가 더 있다. 이하에서는 이들 요인에 대해 알아보자 (1) 사회문화적 요인 소비자 행동에 영향을 미치는 사회문화적 요인들에는 문화, 사회계층, 준거집단, 가족 등이 있다. 1)문화 및 하위문화 문화(culture)는 소비자의 행동에 영향을 미치는 요인들 중에서 가장 근원적인 것이다. 우리 사회의 구성원들이 공유하고 있는 문화적 가치는 소비활동을 비롯한 여러 일상적인 행동에 영향을 주고 있다. 이러한 문화적 가치는 사람이 태어나면서부터 가족, 교유기관, 그리고 종교단체 등을 통하여 끊임없이 전파된다. 마케터는 이러한 문화적 가치에 맞도록 마케팅 활동을 하여야 하며, 문화적 가치가 변화하.. 2017. 6. 24. 이전 1 다음