고객중심적1 기업중심 고객중심적으로 경쟁우위 분석하기 기업중심적인 방법 앞서 언급한 프리토-레이의 예에서처럼, 소비자 조사를 실시하여 치토스와 아이스크림이 대체 관계에 있다는 새로운 사실을 발견할 수 있었다. 그러나, 소비자 조사를 통하여 잠재적인 경쟁자를 발견하기 어려운 경우들도 있다. 가령, 기술의 변화나 법제도의변화에 의하여 전혀 다른 산업에서 경쟁자가 출현하는 경우를 들 수 있따. 모바일 뱅킹 시장을 놓고 이동통신 회사들과 은행들이 대립하는 경우, 스마트폰의 운영체제를놓고 노키아와 마이크로소프트가 경쟁하는 경우 등은 소비자들의 이해 범위를 넘는 것이다. 이런 경우에 경쟁자를 파악하는 데 유용한 것이 기업중심적인 방법이다. 상품/시장 매트릭스를 이용하는 방법 이제부터는 위의 매트릭스 그림을 보면서 설명이 필요하다. A는 우리의 상품과 기본적으로 같고 .. 2017. 6. 18. 이전 1 다음
