소비자 심리1 소비자의 이해 심리 소비자의 행동 심리 분석 소비자의 구매의사 결정과정 및 여기에 영향을 미치는 요인들에 대하여 자세히 살펴보기 전에, 먼저 소비자들을 세분시장 수준에서 분석하는 것이 왜 바람직한지, 그리고 겉으로 드러나는 행동뿐만이 아니라 심리까지 분석하는 것이 왜 필요한지에 대하여 알아보기로 하자. 소비자의 이질성: 세분시장 수준에서 소비자를 분석하라 우리가 소비자를 이해한다고 할 때, 즉시 부딪히게 되는 문제는 소비자의 수가 너무 많고 각자가 원하는 것이 매우 다르다는 것이다. 예를 들어, 주방용 세제를 만드는 A회사의 경우를 생각해보자. 이 회사는 신제품을 개발하기 위하여 주방용 세제의 구매자이자 사용자인 주부들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 설문지에는 주방용 세제를 구입할 때, 세정려, 손 보호 기능, 가격.. 2017. 6. 23. 이전 1 다음