분류 전체보기91 조직 구매자의 이해 집단 의사결정을 하는 조직 구매자 지금까지 우리는 소비자의 구매의사 결정과정과 여기에 영향을 미치는 요인들을 공부하였다. 지금부터는 조직 구매자에 대하여 알아보기로 한다. 앞에서도 잠깐 설명한 것처럼, 조직 구매자는 소비자와의 다른 특징들을 갖고 있으므로, 먼저 이러한 특징들을 이해하는 것이 중요하다. 1. 조직 구매자와 소비자의 차이점 조직 구매자와 소비자는 공통점보다는 차이점이 더 많다고 볼 수 있다. (1)고객의 수 이어 회사가 소비자를 상대로 판매하는 경우, 잠재 고객의 수는 자가용차를 갖고 있는 수백만 명에 달하지만, 이들은 몇 년에 한 번씩 한 번에 최대 4개를 구입하는 것이 고작일 것이다. 그러나 조직 구매자를 상대로 판매하는 경우에는 잠재 고객의 수는 자동차 회사, 타이어 대리점, 대형 유.. 2017. 6. 27. 소비자 구매의사 결정과정에 영향을 미치는 요인 관여도에 따라 소비자의 구매의사 과정이 달라진다. 관여도 이외에도 소비자의 구매의사 결정에 영향을 미치는 요인들은 몇 가지가 더 있다. 이하에서는 이들 요인에 대해 알아보자 (1) 사회문화적 요인 소비자 행동에 영향을 미치는 사회문화적 요인들에는 문화, 사회계층, 준거집단, 가족 등이 있다. 1)문화 및 하위문화 문화(culture)는 소비자의 행동에 영향을 미치는 요인들 중에서 가장 근원적인 것이다. 우리 사회의 구성원들이 공유하고 있는 문화적 가치는 소비활동을 비롯한 여러 일상적인 행동에 영향을 주고 있다. 이러한 문화적 가치는 사람이 태어나면서부터 가족, 교유기관, 그리고 종교단체 등을 통하여 끊임없이 전파된다. 마케터는 이러한 문화적 가치에 맞도록 마케팅 활동을 하여야 하며, 문화적 가치가 변화하.. 2017. 6. 24. 소비자의 이해 심리 소비자의 행동 심리 분석 소비자의 구매의사 결정과정 및 여기에 영향을 미치는 요인들에 대하여 자세히 살펴보기 전에, 먼저 소비자들을 세분시장 수준에서 분석하는 것이 왜 바람직한지, 그리고 겉으로 드러나는 행동뿐만이 아니라 심리까지 분석하는 것이 왜 필요한지에 대하여 알아보기로 하자. 소비자의 이질성: 세분시장 수준에서 소비자를 분석하라 우리가 소비자를 이해한다고 할 때, 즉시 부딪히게 되는 문제는 소비자의 수가 너무 많고 각자가 원하는 것이 매우 다르다는 것이다. 예를 들어, 주방용 세제를 만드는 A회사의 경우를 생각해보자. 이 회사는 신제품을 개발하기 위하여 주방용 세제의 구매자이자 사용자인 주부들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 설문지에는 주방용 세제를 구입할 때, 세정려, 손 보호 기능, 가격.. 2017. 6. 23. 기업문화 기존시장 마케팅 믹스와의 적합성 적합성분석 지금까지 우리는 경쟁우위 분석에 대하여 알아봤다. 이제부터는 적합성 분석에 대하여 알아보기로 하자. 적합성 분석이란 한마디로 '이 시장에 들어가는 것이 우리와 어울리는가?'라는 질문에 답하는 것이다. 경쟁우위 분석과는 달리, 적합성 분석은 대부분 "우리"에 대한 부넉이고, 우리 스스로에 대한 정보는 이미 갖고 있는 경욱 대부분이기 때문에, 경쟁우위 분석보다 훨씬 더 수월하다. 그러므로, 중요한 부분에 대해서만 간략히 설명하기로 한다. 1.기업문화 및 사명과의 적합성 기업문화란 기업의 구성원들이 공유하고 있는 가치관을 가리킨다. 예를 들어, 삼성은 전통적으로 일등주의로 표현되는 강력한 프라이드와 함께 인재확보와 양성을 중요시하는 가치관을 갖고 있고, LG는 구성원들간의 인화와 단결을 중요시해 왔.. 2017. 6. 22. 이전 1 ··· 14 15 16 17 18 19 20 ··· 23 다음